Ngày 01-02-2024, UBND thị xã Mường Lay ban hành Công văn số 255/UBND-VP về tăng cường chỉ đạo, triển khai thực hiện công tác cải cách TTHC, giải quyết TTHC, thực hiện DVC trên môi trường điện tử năm 2024.

Theo đó, để tổ chức thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ về cải cách thủ tục hành chính; kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết thủ tục hành chính , thực hiện dịch vụ công trên môi trường điện tử của thị xã cũng như của tỉnh năm 2024, UBND thị xã yêu cầu các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, phường thực hiện một số nội dung sau:

Nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong quá trình triển khai thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ cải cách TTHC; kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC, DVC trên môi trường điện tử; tổ chức, triển khai thực hiện và tăng cường kiểm tra, đôn đốc tiến độ, kết quả thực hiện các nhiệm vụ đã được giao trong các Kế hoạch của UBND thị xã.

Thường xuyên rà soát, niêm yết, công khai các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, nơi trực tiếp giải quyết TTHC và trên Trang Thông tin điện tử của thị xã.

Thực hiện tiếp nhận và giải quyết TTHC đảm bảo về trình tự, cách thức thực hiện, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết...; trường hợp phải yêu cầu sửa đổi, bổ sung hồ sơ chỉ được yêu cầu sửa đổi, bổ sung hồ sơ một lần; hạn chế tối đa việc để xảy ra tình trạng hồ sơ giải quyết TTHC bị trễ hạn, quá hạn. Đối với các hồ sơ TTHC trễ hạn, quá hạn phải thực hiện nghiêm túc việc ban hành văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân và giải trình lý do quá hạn gửi về UBND thị xã qua báo cáo kiểm soát TTHC hằng quý, năm của cơ quan, đơn vị. Công khai 100% tiến độ và trả kết quả giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Nâng cao chất lượng thực hiện số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị đảm bảo tỷ lệ tăng thêm 20% so với năm 2023.

Niêm yết công khai nội dung hướng dẫn thực hiện phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính; xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức sau khi được UBND thị xã chuyển xử lý và gửi kết quả về Văn phòng HĐND và UBND thị xã để tổng hợp gửi Văn phòng UBND tỉnh thực hiện công khai theo quy định.

Đẩy mạnh truyền thông về hoạt động kiểm soát TTHC; bố trí kinh phí thực hiện các hoạt động kiếm soát TTHC; định kỳ báo cáo công tác kiểm soát TTHC, triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử theo quy định.

Định kỳ hằng tháng thực hiện hiệu quả việc đánh giá chất lượng giải quyết TTHC của các cơ quan, đơn vị đồng thời công khai kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp./.